Widerrufsrecht
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
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Bitte beachten Sie, dass für unsere Produkte kein Widerrufsrecht im Sinne des Fernabsatzgesetzes besteht, da es sich um verderbliche Waren bzw. Lebensmittel handelt. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn Waren geliefert werden, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Unsere Produkte (z. B. Artemisia annua Tee, Urtinktur, Hydrolat, Oxymel, Balsam etc.) sind empfindliche Naturerzeugnisse, die durch wiederholten Transport oder unsachgemäße Lagerung beeinträchtigt werden können. Eine Rücksendung ist daher nicht möglich.
Doppelte Bestellungen
Falls Sie versehentlich eine Bestellung doppelt aufgegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach Bestellzeitpunkt per E-Mail oder telefonisch. Nach Ablauf dieser Frist können wir den doppelten Versand leider nicht mehr stoppen, da Ihre Bestellung dann bereits in der Versandabwicklung ist.
Produktmängel und Transportschäden
Sollten Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware. Senden Sie uns idealerweise ein Foto des Schadens per E-Mail, damit wir den Mangel dokumentieren können.
In solchen Fällen erhalten Sie selbstverständlich kostenlosen Ersatz. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.
Kontakt
Bitte wenden Sie sich im Fall von Problemen oder Rückfragen an unseren Kundenservice:
Planta Sanus
E-Mail: office@plantasanus.at / Tel: 06644418001
Burgweg 8, 6712 Thüringen, Österreich
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unsere Naturprodukte.