Versand

 

Verpackung & Versand

Unsere Produkte werden mit größter Sorgfalt verpackt, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten. Der Versand erfolgt in der Regel mit DPD. Für Lieferungen in die Schweiz, nach Norwegen, Liechtenstein und ins Vereinigte Königreich kann der Versand auch über die Österreichische Post erfolgen.

Versandkosten

🇦🇹 Österreich
€ 5,90 – 6,90 · 3–5 Werktage
✅ Kostenloser Versand ab € 100,00 Bestellwert

🇩🇪 Deutschland
€ 11,90 – 16,90 · 5–8 Werktage
✅ Kostenloser Versand ab € 150,00 Bestellwert

🇸🇮 Slowenien · 🇸🇰 Slowakei · 🇨🇿 Tschechien · 🇭🇺 Ungarn
€ 11,90 – 13,90 · 5–8 Werktage

🇩🇰 Dänemark
€ 12,90 – 15,90

EU-Zone
(Belgien, Finnland, Frankreich, Grönland, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Polen, Rumänien, San Marino, Schweden, Zypern)
€ 15,90

🇮🇹 Italien
€ 16,90 – 23,00 · 5–8 Werktage

🇧🇬 Bulgarien
€ 28,90 – 31,90

🇪🇪 Estland
€ 32,90 – 34,00

🇪🇸 Spanien
€ 33,90 – 37,90 (bis 5 kg)

🇬🇷 Griechenland
€ 39,00 – 40,90 (bis 5 kg)

🇵🇹 Portugal
€ 45,90 – 46,90 (bis 5 kg)

🇨🇭 Schweiz · 🇳🇴 Norwegen · 🇱🇮 Liechtenstein · 🇬🇧 Vereinigtes Königreich
€ 21,90 (bis 1,99 kg) · € 45,90 (ab 2 kg)

🌍 Rest der Welt
€ 39,00

Lieferfristen

Bestellungen werden Montag – Freitag von 9:00 – 16:30 Uhr bearbeitet. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen ist unser Lager geschlossen — die Lieferfrist beginnt ab dem nächsten Werktag.

Bei Bestellungen mit Artikeln unterschiedlicher Lieferzeiten versenden wir in einer gemeinsamen Sendung. Die längste Lieferzeit gilt dabei für die gesamte Bestellung.

Nichtzustellung & nicht abgeholte Pakete

Sollte DPD die Zustellung zweimal erfolglos versuchen, weil Sie unter der angegebenen Lieferadresse nicht angetroffen werden konnten, wird die Sendung in einem DPD Paketshop zur Abholung hinterlegt.

Wird das Paket innerhalb der Abholfrist nicht abgeholt und deshalb an uns zurückgesendet, trägt der Kunde die anfallenden Versandkosten. In diesem Fall haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Erneuter Versand: Wir senden Ihre Bestellung erneut zu, sobald die Versandkosten beglichen wurden.
• Rückerstattung: Wir erstatten Ihnen den Bestellbetrag abzüglich der bereits angefallenen Versandkosten (Hin- und Rücksendung).

Entstehen Zustellprobleme aufgrund eines Fehlers von uns oder des Versanddienstleisters, übernehmen wir selbstverständlich die vollen Kosten.

Doppelte Bestellungen

Falls Sie versehentlich eine Bestellung doppelt aufgegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden per E-Mail oder telefonisch. Nach Ablauf dieser Frist können wir den doppelten Versand nicht mehr stoppen, sofern sich die Bestellung bereits in der Versandabwicklung befindet.

Transportschäden & fehlerhafte Produkte

Sollten Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware unter office@plantasanus.at. Senden Sie uns dabei bitte ein Foto des Schadens, damit wir den Mangel dokumentieren können.

Sie erhalten in solchen Fällen selbstverständlich kostenlosen Ersatz — es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Planta Sanus
Burgweg 8, 6712 Thüringen, Österreich
E-Mail: office@plantasanus.at
Tel.: 0664 4418001